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辦事撐持 / SERVICE SUPPORT

公司設立售后客服部,為客戶收費供給各類售后題目;

1.售前征詢(德律風預定、現場征詢、現場演示、上門丈量、誠篤報價、優化計劃、上門簽約)

2.售中撐持(名目司理尺寸復核、特性化設想、產物出產、郊區內送貨、現場裝置、裝置驗收)

3.售后辦事(按期回訪、處置利用中題目、保建筑立檔案)

慎重申明(施工公約):

 1.訂購條約簽定起15日擺布,將為客戶裝置終了,兩邊有特別商定的環境除外;

 2.在裝置進程中,客戶不必承當負何寧靜義務,一切寧靜義務由咱們承當;

 3.裝置進程中不得別的收取條約商定以外的用度,不然客戶可謝絕付出貨款;

 4.因營業職員丈量不妥而致使的裝置不適合等題目,客戶不必別的付出用度.。


一、產物品德售后辦事部持久對我公司完工的工程作按期跟蹤、查抄工程品德,并實時把查抄環境和用戶反應定見報告請示公司,將一切材料清算成冊歸檔,公司將頓時采用本色性辦法,保障售后辦事的一般停止。

二、甲方呈現的任何工程品德題目時,我公司保障2日內趕到現場,2日內獲得處置;我公司保障該工程品德在一般利用前提能夠到達20年以上,質保期為1年,質保期內工程若有產物破壞、裝置破壞獲得收費改換配件及維修,若工程質保期事后,我公司甘愿答應持續供給維修辦事,免去貴方后顧之憂(甲方需付出產物本錢費及裝置費)。

三、產物品德:

 1、品德保障:保障金宏順所出產的玻璃面板產物壽命10年以上不掉色、不侵蝕(一般利用)。

 2、品德決定信念:可供給一年收費手藝征詢辦事,畢生保修保護。

四、設想撐持:

 1、手藝撐持:可周全供給產物出產手藝材料及相干文件,供給各項手藝征詢辦事(我公司焦點出產手藝不供給)。

 2、收費樣品:供給名目后期收費設想及出產樣品辦事。

五、物流運輸:

 甲、乙兩邊簽定完條約并付出金錢后,甲方需在規按刻日內定時、寧靜的將產物運輸至工地,如因甲方緣由形成乙方工地沒法施工或耽擱工期,甲方需根據合約補償乙方(若有不可控身分,包含但不只限于天災、天災等)。

六、售后辦事:

 1、因玻璃為易耗品,產物一旦破壞將沒法維修,故我公司將再次供給新產物停止保護(非我公司題目,用度由乙方出);

 2、若是客戶在裝置利用本公司產物時,碰到手藝題目,我公司可支配手藝職員上門到現場都衡宇停止勘察并手藝指點培訓;

 3、跟蹤辦事:為完工名目成立用戶檔案,按期回訪,供給頤養手藝指點,并跟蹤辦事。

 3、三要規范:售后辦事要實時,要精確,要品德。



售后辦事專線:鐘司理13693463362

在線 QQ

客服德律風028-83624545

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